Главная страница » Возврат товара

Возврат товара

Условия возврата:

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  • Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  • К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине www.oma-polymer.com и только от Покупателя, оформившего заказ.
  • Товары, приобретённые у других продавцов, к возврату не принимаются.
  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Такое требование и товар могут быть доставлены продавцу как транспортной компанией, курьерской службой, так и лично, по его адресу.
  • При возврате товара надлежащего качества потребителем, продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.
  • Если в процессе возврата товар был поврежден, претензии покупатель должен предъявлять курьерской/транспортной компании, которая повредила товар в процессе доставки.
  • Если товар был приобретен и доставлен в городе Ростове-на-Дону, возврат товара осуществляться за счет магазина. Если клиент забрал товар самостоятельно со склада на ул. Доватора, 142а/37, то вернуть товар необходимо по этому адресу.
  • При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара;
  • Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов:
    а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
    б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.

Если у вас есть вопросы о возврате товаров, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам +7 (863) 226-74-25 или 8-800-707-97-45, или по электронной почте info@oma-polymer.com.